Zusammen leben mit Flink!

Die Kommunikations-, Partizipations- und Verwaltungslösung für Wohnbaugenossenschaften

Digitale Partizipation für moderne Wohnquartiere

Flink verbindet Bewohner:innen, Verwaltungen und Bewirtschaftung an einem zentralen digitalen Treffpunkt – für transparente Kommunikation, einfache Beteilligung und effizientere Abläufe.

Beteiligung fördern

Eine lebendige Community schaffen, den Austausch stärken und gemeinsames Wohnen aktiv fördern.

Kommunikation vereinfachen

Informationen, Anliegen und Rückmeldungen zentral bündeln — und so Zeit und Kosten sparen.

Prozesse entlasten

Verwaltung und Bewirtschaftung durch digitale Workflows effizienter machen.

Drei Perspektiven. Ein gemeinsamer digitaler Treffpunkt.

Flink bietet unterschiedliche Funktionen und Möglichkeiten für die wichtigsten Akteure in einer Genossenschaft, um das Zusammenleben zu vereinfachen und zu verbessern.

Für Bewohner:innen

Ein einfacher Zugang zu Informationen, Services und Mitwirkung: Bewohner:innen bleiben informiert, melden Anliegen direkt und gestalten das Quartierleben mit.
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Newsfeed

Marktplatz

Abstimmungen

Events

Newsfeed

Marktplatz

Abstimmungen

Events

Veranstaltungen

Service- und Informationsbereiche

Kalender

Veranstaltungen

Service- und Informationsbereiche

Kalender

Chat

Pinnwand

Mieter Verzeichnis

Zahlungsmöglichkeiten

Chat

Pinnwand

Mieter Verzeichnis

Zahlungsmöglichkeiten

Mehr zum Produkt

Für Verwaltungen

Eine zentrale Plattform für Kommunikation und Koordination: Verwaltungen behalten Anliegen, Prozesse und Informationen jederzeit übersichtlich im Griff.

Gruppenfunktion

Vordefinierte Mieter Workflows

Gruppenfunktion

Vordefinierte Mieter Workflows

Dokumentenablage

Profilseiten

Analyse & Insights

Dokumentenablage

Profilseiten

Analyse & Insights

Mehr zum Produkt

Für Bewirtschafter

Mehr Klarheit im operativen Alltag: Aufgaben, Meldungen und Einsätze lassen sich strukturiert erfassen, koordinieren und effizient bearbeiten.

Reparatur melden

Ticket System

Buchungs- und Reservierungssystem

Reparatur melden

Ticket System

Buchungs- und Reservierungssystem

Feedback und Reporting

Anbindung an Drittsysteme

Custom Modules

Feedback und Reporting

Anbindung an Drittsysteme

Custom Modules

Mehr zum Produkt

13'000 +

Bewohner:Innen

140 +

Siedlungen

Unsere Kunden

Wohnbaugenossenschaften, die bereits auf Flink vertrauen:

Möchten Sie mehr über Flink erfahren?

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Die wichtigsten Funktionen

Alle Funktionen

Newsfeed

... zur Veröffentlichung von Updates und Fotos. Als Verwaltung können Sie über den Newsfeed z. B. dringliche Mitteilungen per Push-Notification auf Mobiltelefone senden bzw. diese Information auf dem Newsfeed besonders markiert anzeigen.

Marktplatz

... mit Funktionalitäten wie auf gängigen Online-Marktplätzen.

Gruppenfunktionen

... die es Bewohnern und Bewohnerinnen ermöglichen, sich in Interessengruppen zusammenzufinden, z. B. zur Organisation von Events, für Nachbarschaftshilfe oder gemeinsame Aktivitäten.

Reparatur melden

... Schäden und Anliegen schnell und unkompliziert digital erfassen – damit sie am richtigen Ort ankommen und rasch bearbeitet werden können.

Dokumentenablage

... wo die Verwaltung wichtige Reglemente, Statuten oder Formulare zur Verfügung stellen kann.

Eventbereich

... welcher die Möglichkeit bietet, über bevorstehende Events in den Siedlungen und Communities zu informieren und soziale Zusammenkünfte zu organisieren.

FAQ

Was ist Flink genau?

Flink ist eine digitale Plattform, die speziell für Wohnbaugenossenschaften entwickelt wurde.

Sie bündelt Kommunikation, Verwaltung und Gemeinschaftsleben an einem Ort: Mitteilungen vom Vorstand und der Geschäftsstelle, Mängelmeldungen, Reservationen von Gemeinschaftsräumen und Ressourcen, Dokumente wie Statuten und Protokolle, sowie der Austausch zwischen den Bewohnerinnen und Bewohnern.

Flink gibt es als Mobile-App (iOS und Android) und als Web-Applikation.

Für welche Genossenschaften eignet sich Flink?

Flink richtet sich an Wohnbaugenossenschaften jeder Grösse. Von kleinen Siedlungen mit wenigen Dutzend Wohnungen bis zu grossen Genossenschaften mit mehreren tausend Mitgliedern. Besonders sinnvoll wird der Einsatz, wenn ihr heute viel über E-Mail-Verteiler, Aushänge im Treppenhaus oder Excel-Listen organisiert und dabei an Grenzen stösst.

Wer nutzt Flink bereits?

Stand 06/2026: Derzeit nutzen 16 Wohnbaugenossenschaften in der Deutschschweiz Flink. Vertreten sind dabei sowohl kleinere Genossenschaften, deren erste 100 Wohnungen sich noch in der Bauphase befinden, bis zur grössten Wohnbaugenossenschaft der Schweiz mit über 5’000 Wohnungen.

Ist Flink die richtige Lösung für unsere Genossenschaft?

Flink ist bewusst flexibel aufgebaut, vielseitig einsetzbar und wird heute in Genossenschaften ganz unterschiedlicher Grösse, Geschichte und Kultur genutzt. Eine pauschale Antwort auf diese Frage gibt es deshalb nicht, was auch für jede andere Software gilt. Ob Flink für euch die richtige Lösung ist, hängt weniger von Funktionslisten oder Wohnungszahlen ab als davon, was ihr erreichen wollt, wie ihr euch als Genossenschaft versteht und in welcher Phase ihr gerade steht.

Bevor ihr euch für eine solche Plattform entscheidet, lohnt es sich, ein paar Fragen ehrlich für euch zu klären. Die Antworten zeigen euch nicht nur, ob Flink zu euch passt, sondern helfen euch auch dabei, die Einführung zielgerichtet zu planen und die richtigen Schwerpunkte zu setzen.

Folgende Fragen haben sich in Gesprächen mit anderen Genossenschaften bewährt:

‍Welchen Nutzen wollt ihr stiften?
‍Geht es euch primär um effizientere Verwaltung, um mehr Gemeinschaft in der Siedlung, um bessere Kommunikation zwischen Vorstand und Bewohnerschaft, oder um alle drei? Flink ist dort am stärksten, wo Verwaltung und Gemeinschaft zusammen gedacht werden.

‍Welche Prozesse wollt ihr unterstützen oder ablösen?
‍Mängelmeldungen, Reservationen von Waschküche und Gemeinschaftsraum, Mitteilungen, Dokumentenablage, Mitwirkung bei Entscheidungen. Je mehr dieser Prozesse heute über E-Mail-Verteiler, Excel-Listen oder Aushänge laufen, desto grösser der Hebel.

‍Wo steht ihr in eurer digitalen Strategie?
‍Soll Flink eure erste zentrale digitale Lösung sein, oder bestehende Werkzeuge ergänzen und vernetzen? Beides ist möglich. Wichtig ist, dass die Lösung zu eurer Ambition passt.

‍Wie versteht ihr eure Genossenschaft?
‍Genossenschaften, denen Partizipation, Nachbarschaft und gelebte Gemeinschaft wichtig sind, profitieren besonders, weil Flink diese Werte aktiv unterstützt statt nur zu verwalten.

‍In welcher Phase steht ihr gerade?
‍Vor dem Erstbezug eines Neubaus, im Generationenwechsel, beim Zusammenführen mehrerer Siedlungen oder einfach im stabilen Alltag: Flink begleitet euch in jeder Phase und wächst mit.

‍Wie verwaltet ihr euch?
‍Egal ob Eigenverwaltung durch den Vorstand, Milizmodell mit Kommissionen oder externe Bewirtschaftung: Rollen und Berechtigungen lassen sich passgenau abbilden.

‍Wie ist eure Bewohnerschaft?
‍Altersmix, Sprachen, digitale Erfahrung. Flink ist bewusst so gestaltet, dass auch wenig digital-affine Personen mitkommen, und bietet parallel Wege für Menschen, die nicht digital teilnehmen möchten.

Wenn ihr unsicher seid, ob Flink zu euch passt, vereinbart am einfachsten eine Demo. In einem kurzen Gespräch sehen wir gemeinsam, ob und wie Flink euren Zielen dient.

Welche Funktionen bietet Flink konkret?

Die wichtigsten Bereiche im Überblick:

Mitteilungen und Newsletter vom Vorstand an alle oder einzelne Häuser

Mängelmeldungen mit Foto, Status-Verfolgung und Zuteilung an die Verwaltung

Reservationen für Waschküche, Gemeinschaftsraum, Gästezimmer, Werkstatt etc.

Dokumentenablage (Statuten, Protokolle, Hausordnung, Mietverträge

Verzeichnis der Bewohnerinnen und Bewohner mit optionalen Kontaktinformationen

Diskussionsforen oder Pinnwand für die Nachbarschaft

Eventkalender für Anlässe in der Siedlung

Umfragen und Abstimmungen

Wie läuft ein Onboarding ab?

Das Onboarding folgt einem strukturierten Projektprozess in fünf Schritten:

1. Kennenlernen und Demo: Wir zeigen euch Flink live und beantworten erste Fragen.

2. Anforderungsklärung: Gemeinsam mit eurem Vorstand oder der Geschäftsstelle klären wir, welche Funktionen ihr braucht und wie eure Siedlung strukturiert ist.

3. Einrichtung: Wir richten Flink für eure Genossenschaft ein, importieren bestehende Bewohnerdaten und konfigurieren Häuser, Räume und Berechtigungen.

4. Testphase und Schulung: Schlüsselpersonen testen die Lösung. Wir schulen euch in einem persönlichen Termin.

5. Go-Live mit Begleitung: Die Bewohnerinnen und Bewohner werden eingeladen. In den ersten Wochen unterstützen wir euch eng.

Wie lange dauert die Einführung?

Je nach Grösse und Komplexität rechnen wir mit [1 - 6 Monate] vom Vertrag bis zum Go-Live. Das hängt von verschiedene Faktoren und Entscheidungen ab.

In ersten Gesprächen evaluieren wir die Situation und schlagen einen passenden Umsetzungs- und Zeitplan vor. Unsere Erfahrung ist, dass die Mühlen bei den Genossenschaften etwas langsamer mahlen als unsere ;-)

Wir gehen sehr flexibel darauf ein und bieten Unterstützung im gesamten Prozess.

Brauchen unsere Bewohnerinnen und Bewohner technische Vorkenntnisse?

Nein. Flink ist bewusst so einfach gestaltet, dass auch Menschen ohne IT-Erfahrung damit zurechtkommen. Wer ein Smartphone für WhatsApp oder Online-Banking nutzt, kann auch Flink bedienen.

Was ist mit Bewohnerinnen und Bewohner ohne Smartphone?

Flink ist auch über den Webbrowser am Computer oder Tablet nutzbar.

Für Personen, die gar nicht digital unterwegs sein möchten, bleiben Aushänge und Briefkasten weiterhin möglich. Wichtige Mitteilungen lassen sich aus Flink heraus auch als druckbares PDF erzeugen.

In welchen Sprachen ist Flink verfügbar?

Derzeit ist Flink in Deutsch verfügbar.

Was kostet Flink?

Die Kosten setzen sich zusammen aus einer einmaligen Einrichtungsgebühr und einer wiederkehrenden Lizenzgebühr, die sich nach der Anzahl der Wohnungen richtet. Für eine konkrete Offerte für eure Genossenschaft meldet euch unter info@flink.coop.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt ein Jahr mit jährlicher Verlängerung.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir Flink nicht mehr nutzen?

Eure Daten gehören euch. Bei einem Vertragsende exportieren wir alle Daten in einem offenen, weiterverwendbaren Format (z.B. CSV und PDF) und löschen sie anschliessend auf Wunsch vollständig aus unseren Systemen.

Wo werden unsere Daten gespeichert?

Alle Daten werden in der Schweiz gehostet. Sie verlassen die Schweiz nicht.

Ist Flink mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der DSGVO vereinbar?

Ja. Flink wurde von Anfang an unter Berücksichtigung des revidierten Schweizer DSG und der europäischen DSGVO entwickelt.

Wer hat Zugriff auf unsere Daten?

Nur ihr und die von euch berechtigten Personen.

Innerhalb der Genossenschaft legt ihr Rollen fest: Vorstand, Verwaltung, Hauswart, Bewohnerinnen und Bewohner sehen jeweils nur das, was für sie relevant ist.

Unser Team hat technisch bedingt Zugriff für Wartung und Support. Dies ist klar geregelt und protokolliert.

Wie sicher sind unsere Daten?

Flink nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrationszugänge und tägliche, geografisch getrennte Backups.

Auf welchen Geräten läuft Flink?

Smartphone und Tablet: iOS (iPhone, iPad) und Android
Computer: Jeder moderne Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Kann Flink mit unserer bestehenden Verwaltungssoftware, wie z.Bsp. ImmoTop oder Abalmmo, verbunden werden?

Flink bietet Schnittstellen zu gängigen Verwaltungssystemen wie [W&W, ImmoTop, Garaio REM, AbaImmo etc.]. So bleiben Mietverhältnisse, Bewohnerdaten und Abrechnungen automatisch synchron. Welche Integration für euch sinnvoll ist, klären wir im Onboarding.

Was passiert mit unseren bisherigen Daten (E-Mails, Excel-Listen, alte Dokumente)?

Beim Onboarding helfen wir euch, bestehende Bewohnerlisten, Dokumente und Verteiler in Flink zu übernehmen. Bei strukturierten Daten (z.B. Excel) erfolgt das automatisiert, bei unstrukturierten Inhalten gemeinsam mit euch.

Kann ich Flink an unsere Bedürfnisse anpassen?

Ja, auf mehreren Ebenen:

Design: Logo, Farben und Schrift werden an euer Erscheinungsbild angepasst, damit Flink wie eure eigene Lösung wirkt.

Funktionsumfang: Ihr entscheidet, welche Module aktiv sind. Chat, Forum, Marktplatz, Eventkalender, Reservationen, Mängelmeldungen, Umfragen und vieles mehr lassen sich gezielt ein- oder ausschalten.

Struktur: Häuser, Siedlungen, Etagen, Treppenhäuser, Gemeinschaftsräume und Reservationsobjekte werden so abgebildet, wie eure Genossenschaft aufgebaut ist.

Rollen und Berechtigungen: Vorstand, Verwaltung, Hauswart, Kommissionen und Bewohnerinnen und Bewohner sehen und dürfen jeweils das, was zu ihrer Aufgabe passt.

Regeln und Inhalte: Reservationsregeln (Vorlaufzeiten, Kosten, max. Dauer), Mängelkategorien, Hausordnung, Reglemente, Dokumentenstruktur und Benachrichtigungslogik.

Integrationen: Anbindung an eure Verwaltungssoftware (siehe Frage zu Schnittstellen).

Eigene Funktionen: Spezifische Erweiterungen sind möglich (siehe nächste Fragen).

Wie können wir Einfluss auf die Entwicklung nehmen?

Die Mitgestaltung von Flink ist für viele Genossenschaften einer der Hauptgründe, sich für uns zu entscheiden. Sie können eigene Funktionen vorschlagen. Das ist ausdrücklich erwünscht. Wir betreiben einen offenen Austausch mit den nutzenden Genossenschaften und priorisieren Funktionen, die mehreren Genossenschaften nützen. Es gibt mehrere Wege:

Direkte Anfrage: Schickt uns eure Idee oder euer Anliegen. Stösst eine Anfrage auf grösseres Interesse bei anderen Genossenschaften, setzen wir sie zügig um.

Regelmässige Kunden-Workshops: Wir laden alle Genossenschaften zu wiederkehrenden Workshops ein. Dort gestaltet ihr die Roadmap mit, erweitert euer Netzwerk, tauscht euch aus und lernt von anderen Genossenschafts Kollegen.

Laufender Austausch: Wir wissen, dass sich Anforderungen verändern und neue Situationen entstehen. Genau darum entwickeln wir Flink kontinuierlich weiter, damit alle Genossenschaften ihre Herausforderungen möglichst einfach bewältigen können.

Individuelle Entwicklung:
Wir machen nicht nur Software für Genossenschaften. Wir arbeiten auch selbst nach genossenschaftlichen Prinzipien. Das ist liegt in unserer DNA und ist uns ausgesprochen wichtig.

Kriegen wir eine eigene App?

Ja, das ist möglich. Mehrere unserer Kunden treten mit einer eigenen, vollständig gebrandeten App im App Store und Play Store auf, zum Beispiel ABZ und Sonnige Hof. Eure Bewohnerinnen und Bewohner laden dann nicht "Flink", sondern eure App herunter, mit eurem Namen, eurem Logo und eurem Icon auf dem Home-Bildschirm. Im Hintergrund läuft die bewährte Flink-Plattform, ihr profitiert also weiterhin von allen Weiterentwicklungen.

Wer ist die Anlaufstelle für die Bewohnerinnen und Bewohner?

In der Regel die Geschäftsstelle oder eine von euch bestimmte Ansprechperson. Diese Person erhält von uns alle nötigen Werkzeuge und Schulungen.

Welche Support Modelle gibt es?

Wir bieten klar definierte Service Levels, geregelt über ein SLA. Kommt die Ansprechperson bei der Genossenschaft nicht weiter, stehen wir Ihnen für technische Abklärungen, Beantwortung von Fragen und komplexere Anliegen zur Seite.

Was kostet der Support?

Ein Basis-Support ist in der Lizenz enthalten. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um mehr zu erfahren. Sie erreichen uns über das Kontaktformular.

Was, wenn Mitarbeiter wechseln?

Berechtigungen lassen sich jederzeit übertragen. Wir unterstützen euch beim Wechsel und schulen neue Mitarbeiter.

Werden wir Bewohner verlieren, die "das Digitale" nicht mitmachen?

Erfahrungsgemäss erreicht Flink innerhalb weniger Monate eine sehr hohe Nutzungsquote, auch in altersdurchmischten Siedlungen. Wichtig sind eine gute Einführung, einfache Kommunikation und ein klares Angebot für Menschen ohne digitale Mittel (siehe oben).

Wir haben bereits WhatsApp-Gruppen. Wozu brauchen wir Flink?

WhatsApp-Gruppen funktionieren für kurze Zurufe, aber nicht für Verwaltung: keine Rollen, keine Suche, keine Mängel Historie, keine Reservationen, keine Dokumentenablage, und sie schliessen Menschen ohne WhatsApp aus. Flink ergänzt oder ersetzt diese Gruppen durch eine strukturierte, datenschutzkonforme Lösung.